В мире корпоративных инноваций иногда происходят решения, которые вызывают удивление и споры. Один из таких шагов сделала компания Bolt, приняв радикальное кадровое решение — полное упразднение отдела HR. По словам генерального директора, кадровики «создавали проблемы из ничего» и только «мешали работать». Этот шаг стал не просто сокращением штата, а настоящим экспериментом по перестройке корпоративной культуры.
После ликвидации HR-отдела компания, по заявлениям руководства, стала работать значительно эффективнее. Исчезли внутренние конфликты, которые ранее отнимали время и ресурсы. Сотрудники, избавившись от бюрократических процедур и постоянного контроля со стороны кадровой службы, стали «энергичнее» и более вовлечёнными в рабочий процесс. Клиенты, в свою очередь, начали получать лучший сервис, так как фокус сместился с внутренних разбирательств на реальные потребности пользователей.
Почему же HR-отдел мог стать тормозом для развития? В традиционном понимании кадровики отвечают за подбор персонала, адаптацию, урегулирование конфликтов и поддержание корпоративного климата. Однако в некоторых случаях, как показывает опыт Bolt, чрезмерная бюрократизация и вмешательство в рабочие процессы могут создавать напряжение. Руководитель компании подчеркнул, что вместо решения реальных задач HR-специалисты часто генерировали искусственные проблемы, что мешало команде сосредоточиться на главном.
Конечно, такое решение — не универсальная панацея. Для многих компаний HR остаётся важным звеном, особенно в масштабных организациях с тысячами сотрудников. Однако пример Bolt демонстрирует, что иногда для повышения эффективности стоит пересмотреть устоявшиеся структуры. Возможно, именно отказ от лишних звеньев управления позволил компании высвободить скрытые ресурсы и ускорить принятие решений.
В любом случае, этот случай уже стал предметом обсуждения в деловых кругах. Он заставляет задуматься: не превратились ли отделы кадров во многих компаниях в самодостаточные бюрократические машины, которые тратят больше ресурсов, чем приносят пользы? Или же это единичный пример, когда специфика бизнеса позволила обойтись без традиционного HR? Ответы на эти вопросы, вероятно, появятся после анализа долгосрочных результатов Bolt.