Компания Apple официально признала дефект в складном смартфоне iPhone Duo: экран устройства может треснуть при обычном открытии. Об этом сообщают СМИ со ссылкой на заявления пользователей. Владельцы новинки жалуются на характерный хруст, который раздаётся в момент раскрытия корпуса, после чего вдоль линии сгиба появляется трещина. Инциденты носят не единичный характер, что и вынудило производителя отреагировать на проблему.
По словам представителей Apple, подобные случаи признаны гарантийными. Компания пообещала менять повреждённые устройства через программу AppleCare. Однако есть существенный нюанс: в России воспользоваться этой программой не получится. Владельцы смартфонов стоимостью около 500 тысяч рублей фактически останутся без официальной замены. Это означает, что российские покупатели, потратившие значительную сумму на флагманское устройство, при возникновении дефекта не смогут рассчитывать на бесплатный ремонт или замену по программе AppleCare.
Стоит отметить, что iPhone Duo — один из самых дорогих смартфонов на рынке. Его цена в России достигает 500 тысяч рублей, что делает его покупку серьёзным вложением. Теперь же владельцы столкнулись с риском остаться с треснувшим экраном без возможности официального восстановления. Пользователи в социальных сетях уже делятся фотографиями повреждённых устройств и обсуждают возможные пути решения проблемы, включая обращение к сторонним сервисам, что может быть сопряжено с дополнительными рисками и затратами.
Apple пока не прокомментировала ситуацию с поддержкой в России, но факт остаётся фактом: программа AppleCare здесь не действует. Это создаёт дополнительную напряжённость для российских потребителей, которые и без того сталкиваются с ограничениями в обслуживании техники Apple. Владельцам iPhone Duo рекомендуется быть предельно осторожными при открытии устройства и фиксировать любые признаки дефекта, чтобы в будущем иметь доказательства для возможных обращений.
Таким образом, признание Apple проблемы с экраном iPhone Duo — важный шаг, но для российских пользователей он пока не приносит облегчения. Остаётся надеяться, что компания найдёт способ урегулировать вопрос и в регионах, где AppleCare недоступен, либо предложит альтернативные варианты решения.