В Москве изменился порядок оформления заграничного паспорта. Теперь записаться на подачу заявления через портал mos.ru невозможно без предварительного заполнения анкеты в чат-боте «Мои документы» — Max. Это нововведение коснулось всех заявителей, желающих получить загранпаспорт старого или нового образца.
Как теперь работает процесс? Сначала пользователь должен авторизоваться в чат-боте Max (доступен в Telegram или на сайте «Мои документы») и полностью заполнить электронную анкету. Только после успешного заполнения система генерирует уникальный штрихкод. Этот штрихкод необходим для записи на прием в любой многофункциональный центр (МФЦ) Москвы. Без него подать заявление на загранпаспорт через портал госуслуг города не получится — ссылка на запись будет недоступна.
Представители поддержки «Мои документы» пояснили, что нововведение призвано упростить и ускорить процесс: анкета в Max проверяется автоматически, что снижает риск ошибок при заполнении бумажных бланков в МФЦ. Кроме того, чат-бот подсказывает, какие документы нужно взять с собой, и напоминает о записи.
Для тех, кто планирует оформить загранпаспорт в Москве, алгоритм действий теперь выглядит так:
1. Зайдите в чат-бот «Мои документы» (Max).
2. Выберите услугу «Загранпаспорт» и заполните все поля анкеты.
3. Получите штрихкод — он придет в чат.
4. Перейдите на портал mos.ru, выберите удобное время в МФЦ и введите полученный штрихкод для подтверждения.
5. Явитесь в МФЦ в назначенное время с оригиналами документов.
Важно: штрихкод действует ограниченное время, поэтому записываться на прием лучше сразу после его получения. Если вы не успеваете, можно сгенерировать новый код, повторив заполнение анкеты.
Это изменение уже вступило в силу и распространяется на все отделения МФЦ Москвы. Оформление загранпаспорта через Max стало обязательным этапом, и без него записаться на подачу заявления больше нельзя. Рекомендуем заранее подготовить данные всех документов (российский паспорт, старый загранпаспорт при наличии, свидетельство о рождении для детей) для быстрого заполнения анкеты.