Российские медицинские учреждения, санатории и массажные салоны теперь могут получить сертификат «муслим френдли» — Роскачество официально запустило программу добровольной сертификации для организаций, ориентированных на пациентов-мусульман. Эта инициатива призвана не только повысить качество услуг для верующих, но и укрепить позиции российской медицины на международном рынке, особенно в странах Ближнего Востока и Центральной Азии.
Для получения сертификата учреждения должны соответствовать ряду строгих требований. В первую очередь необходимо оборудовать специальные места для намаза и омовения — чистые, уединенные зоны, где пациенты и посетители смогут совершать религиозные обряды. Интерьер должен быть освобожден от изображений людей и животных, чтобы не нарушать исламские нормы. Особое внимание уделяется приватности: кабинеты и палаты должны обеспечивать максимальную конфиденциальность, особенно для пациенток.
Медицинские учреждения обязаны предлагать халяльное меню, а также по возможности заменять спиртосодержащие препараты на альтернативы, разрешенные в исламе. Весь персонал должен пройти обучение нормам общения с пациентами-мусульманами — включая уважение к религиозным практикам и особенностям гигиены. Женщинам-пациенткам гарантируется возможность выбора врача-женщины или полностью женской медицинской бригады. Кроме того, все процедуры и приемы должны подстраиваться под время намаза, чтобы верующие могли соблюдать ежедневные молитвы без ущерба для здоровья.
По мнению экспертов, внедрение стандарта «муслим френдли» позволит российским клиникам и санаториям привлечь новый поток пациентов из мусульманских стран, а также повысить лояльность местного населения. Сертификация уже вызвала большой интерес у частных медицинских центров, особенно в регионах с высоким процентом мусульманского населения — Татарстане, Башкортостане, Дагестане и Чечне. Ожидается, что в ближайшее время к программе присоединятся десятки учреждений по всей стране.