Многие привыкли воспринимать Steam исключительно как цифровой магазин, но бывший сотрудник Valve Чет Фалисек уверен: ключ к доминированию платформы кроется в её игровой природе. По его словам, Гейб Ньюэлл с самого начала называл Steam массовой многопользовательской онлайн-игрой (ММО), и именно этот подход позволил сервису превзойти конкурентов вроде Epic Games Store.
В чём же выражается «ММО-сущность» Steam? Всё дело в фирменных механиках, которые удерживают пользователей не хуже, чем популярные RPG. Во-первых, это система прогрессии: каждый геймер получает опыт за покупки и достижения, повышая уровень своего аккаунта. Во-вторых, коллекционные карточки — настоящий азартный элемент, заставляющий собирать наборы и обмениваться ими с другими игроками. Кроме того, Steam предлагает украшения для страницы профиля, ачивки и другие бонусы, которые превращают обычный шопинг в увлекательный процесс.
Такой геймифицированный подход создаёт ощущение принадлежности к огромному сообществу. Пользователи не просто покупают игры — они строят свою идентичность внутри платформы, соревнуются в уровне аккаунта и коллекционируют виртуальные ценности. Неудивительно, что при таком уровне вовлечённости Steam остаётся лидером рынка, а конкуренты вынуждены догонять.
Согласны ли вы с тем, что магазин будущего должен быть похож на ММО? Одно можно сказать точно: Гейб Ньюэлл знал, что делал, превратив покупку игр в бесконечный квест.