Жители Москвы столкнулись с серьезными трудностями при оформлении загранпаспортов. По сообщениям СМИ, на протяжении почти месяца граждане не могут подать документы через портал «Госуслуги» из-за острой нехватки доступных слотов для записи. Эта проблема затронула тысячи людей, планирующих зарубежные поездки, и вызвала волну недовольства в социальных сетях.
Основная причина кризиса — резкий рост спроса на загранпаспорта после снятия ковидных ограничений. В Москве, как и в других крупных городах, наблюдается ажиотаж: люди, откладывавшие оформление документов во время пандемии, теперь массово пытаются записаться. Однако мощности миграционных служб и центров «Мои документы» не успевают за этим потоком. Система записи через «Госуслуги» показывает, что свободные окна отсутствуют на недели вперед, а иногда и на месяц.
Эксперты отмечают, что ситуация усугубляется техническими ограничениями портала. Алгоритмы распределения слотов часто не учитывают реальную загрузку отделений, из-за чего даже при наличии мест в паспортном столе запись через интернет блокируется. Кроме того, часть слотов резервируется для льготных категорий граждан, что сокращает общее количество доступных записей.
Власти пока не предложили системного решения проблемы. Временные меры, такие как увеличение числа окон приема в отдельных отделениях, не дали ощутимого эффекта. Гражданам рекомендуют проверять наличие слотов рано утром или поздно вечером, когда система обновляется, но это не гарантирует успеха. Некоторые москвичи вынуждены записываться в соседних регионах, что увеличивает время и затраты на оформление.
Если ситуация не изменится, дефицит слотов может привести к срыву планов на отпуск у тысяч семей. Эксперты призывают правительство модернизировать систему записи и увеличить штат сотрудников паспортных столов. Пока же москвичам советуют запастись терпением и следить за обновлениями на официальных ресурсах.