Масштабный инцидент произошел на логистическом объекте маркетплейса Ozon в Самарской области. По данным СМИ, складской комплекс загорелся в результате атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Возгорание привело к экстренной эвакуации — более 500 сотрудников были выведены из здания, чтобы избежать риска для жизни и здоровья.
Губернатор Самарской области подтвердил информацию о массированной воздушной атаке на регион. В общей сложности силами ПВО было сбито несколько десятков дронов. Помимо складского комплекса Ozon, повреждения получило и одно из промышленных предприятий, расположенное в этом же районе. Сейчас на месте работают экстренные службы, ведется ликвидация последствий возгорания и оценка ущерба.
Для клиентов Ozon этот инцидент обернулся рядом неудобств. Маркетплейс оперативно отреагировал на ситуацию: все товары, хранившиеся на затронутом огнем складе, были скрыты с витрины интернет-магазина. Это стандартная процедура, позволяющая избежать оформления заказов на позиции, которые физически не могут быть отгружены в данный момент. Пользователям, которые уже успели оформить заказы на товары с этого склада, пришло уведомление об отмене. Денежные средства за отмененные покупки будут возвращены на счета покупателей в ближайшее время.
Стоит отметить, что Ozon продолжает обрабатывать заказы, которые размещены на других логистических мощностях компании. Часть товаров, заказанных с других складов, будет доставлена в обычном режиме. Однако эксперты не исключают, что в краткосрочной перспективе возможны задержки в доставке для жителей Самарской области и соседних регионов, так как нагрузка на оставшиеся распределительные центры может временно возрасти.
Ситуация находится на контроле региональных властей и руководства компании. Причины атаки и точные масштабы ущерба устанавливаются. Складской комплекс, предположительно, был застрахован, однако главным приоритетом для всех служб остается безопасность людей и недопущение распространения огня на соседние объекты. Информация о возможных сроках восстановления работы склада пока не раскрывается.